Prima di cominciare
✅ Sei un professionista del lavoro che aderisce al servizio Paghe.io oppure un collaboratore del professionista
✅ Hai accesso alla piattaforma Paghe.io
Accedi alla pagina di gestione pagamenti
Clicca su Pagamenti nel menu principale per accedere alla pagina dedicata ai pagamenti.
In questa pagina sono visibili il numero totale e l'elenco dei pagamenti richiesti per l'anno selezionato, raggruppati per ciascuna azienda cliente. Puoi cambiare facilmente l'anno visualizzato utilizzando l'apposito selettore.
💡 Se scegli un'azienda cliente tramite il menu laterale, vedrai solo i pagamenti richiesti per l'azienda selezionata!
Per ogni pagamento nell'elenco, puoi visualizzare:
l'importo pagato
la data e l'ora del pagamento
l'esito del pagamento
il cliente a cui hai richiesto il pagamento
Puoi anche scaricare la fattura collegata al pagamento premendo sul link Scarica fattura.
Scopri di seguito come richiedere un nuovo pagamento.
Richiedere un pagamento
1. Dalla pagina Pagamenti, seleziona "Nuovo pagamento +"
💡 Se è il primo pagamento che inserisci nel periodo selezionato, puoi anche cliccare su Richiedi pagamento +
2. Scegli l'azienda cliente, allega la fattura per cui stai richiedendo il pagamento ed indica l'importo da incassare.
3. Seleziona Procedi per rivedere i dettagli inseriti
4. Seleziona Invia per confermare il pagamento: verrà generata una transazione per l'importo indicato sul metodo di pagamento impostato dal cliente.
E adesso? Scopri i prossimi passi!
Scopri le altre funzionalità della piattaforma disponibili per i Professionisti del lavoro!
Domande frequenti
Non vedo l'elenco dei pagamenti e il collegamento Nuovo pagamento. Come posso fare?
Se la pagina mostra il messaggio "Collega il tuo account Stripe", devi completare la configurazione per poter richiedere pagamenti: segui le indicazioni dell'articolo dedicato Collegare un account Stripe a Paghe.io.
Dopo aver cliccato inviato un nuovo pagamento, appare il messaggio "Pagamento rifiutato". Come posso fare?
Non è stato possibile elaborare la transazione con il metodo impostato dall'azienda cliente. La transazione può fallire quando, ad esempio, la carta di pagamento utilizzato non ha fondi sufficienti oppure è scaduta. Chiedi al cliente di verificare il suo metodo di pagamento.
Non riesco a procedere nella richiesta di un nuovo pagamento. Come posso fare?
Se, dopo aver selezionato un'azienda cliente, compare il messaggio "Questa azienda non ha un metodo di pagamento impostato", non è possibile richiedere il pagamento: contatta il cliente chiedendogli di aggiungere un metodo di pagamento per procedere.
