Prima di cominciare
Sei un'azienda cliente di un Professionista del lavoro che aderisce al servizio Paghe.io.
Hai accesso alla piattaforma Paghe.io.
Hai inserito i dati di fatturazione e un metodo di pagamento.
Richiedi l'elaborazione di una pratica al Professionista
Richiedi le pratiche al tuo Professionista del lavoro tramite la piattaforma per tenere traccia di tutte le richieste inviate e le interazioni con il Professionista in maniera centralizzata.
Per richiedere una nuova pratica:
Clicca su Nuova richiesta nel menu principale;
Seleziona Nuova pratica per aprire una nuova pratica;
Scegli la tipologia di richiesta tra quelle proposte nel menu a tendina;
Inserisci l'oggetto della richiesta;
Inserisci un messaggio per il Professionista (opzionale);
Allega eventuali documenti che ritieni utili cliccando su Sfoglia (opzionale);
Clicca su Invia per inviare la tua richiesta al Professionista.
La richiesta è stata creata, e il Professionista viene avvisato della creazione tramite una notifica. Puoi visualizzare la richiesta inserita dalla pagina Pratiche.
💡 Puoi sempre richiedere l'elaborazione di una nuova pratica dalla pagina Pratiche selezionando Nuova pratica o Nuova Richiesta.
💡 Sia tu che il Professionista verrete sempre aggiornati sui progressi delle pratiche anche via email.
L'elenco delle pratiche richieste
Nella pagina Pratiche sono visibili per ogni mese dell'anno selezionato il numero e l'elenco delle pratiche richieste. Puoi visualizzare le pratiche inserite nell'anno in corso e in quelli precedenti utilizzando l'apposito selettore.
Per ogni pratica puoi visualizzare l'oggetto, l'ultimo messaggio relativo alla richiesta e lo stato di avanzamento. Puoi visualizzare il dettaglio di una pratica selezionandola.
Consulta l'elenco quando vuoi controllarne lo stato oppure gestirla tramite le azioni disponibili nel dettaglio della pratica.
Il dettaglio di una pratica
Nel dettaglio della pratica trovi tutte le informazioni relative a una pratica che hai richiesto:
Lo stato della richiesta e il mese a cui fa riferimento.
Il contenuto e i dettagli dell'ultimo messaggio o aggiornamento relativi alla richiesta
Gli allegati ricevuti o inviati al Professionista.
Dalla pagina puoi inoltre:
Inviare un nuovo messaggio relativo alla richiesta cliccando su Rispondi.
Scaricare uno o più allegati selezionandoli.
Aggiungere nuovi allegati cliccando su Aggiungi nell'apposita sezione.
Visualizzare lo storico di messaggi e aggiornamenti sulla richiesta cliccando su Messaggi oppure vedi tutti >.
Se l'elaborazione non è completata, annullare la richiesta selezionando Annulla richiesta.
Inviare un nuovo messaggio relativo a una pratica
Invia un nuovo messaggio quando vuoi avere aggiornamenti sullo stato di avanzamento di una pratica o trasmettere al Professionista informazioni aggiornate.
Per inviare un messaggio:
Dal dettaglio dell'elaborazione, seleziona Rispondi.
Inserisci un messaggio per il Professionista oppure allega eventuali altri documenti che ritieni utili selezionando Sfoglia.
Clicca Invia per inviare il messaggio.
Il messaggio è inviato ed è visibile nella sezione messaggi del dettaglio della pratica. Il Professionista viene avvisato del nuovo messaggio tramite una notifica.
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